mardi 31 janvier 2012

Je vous souhaite

Je vous souhaite des rêves à n'en plus finir,
et l'envie furieuse d'en réaliser quelques uns.

Je vous souhaite d'aimer ce qu'il faut aimer,
et d'oublier ce qu'il faut oublier.

Je vous souhaite des passions,
je vous souhaite des silences.

Je vous souhaite de résister à l'enlisement,
à l'indifférence ... aux vertus négatives de notre époque.

Je vous souhaite surtout d'être vous.

C'est un grand poète chanteur connu (il nous a quitté en 1978) qui a écrit ce texte,devinez qui?...
Je l'ai mis ici pour vous, je vous souhaite....

mardi 3 janvier 2012

1SMARTBOX une arnaque? Non une escroquerie!!!! Commentaires ouverts à tout le monde

Vous avez sans doute entendu parler de cette société!

Non seulement elle a déjà mauvaise presse voir:
http://droit-finances.commentcamarche.net/forum/affich-4483792-coffret-cadeau-arnaque
http://forum.aufeminin.com/forum/societe3/__f20220_societe3-Coup-de-gueule-smartbox.html
http://www.smart-blues.com/
......mais je ne vais pas les citer tous!

Voici ce qui m'est arrivé (échange de courrier puisqu'au téléphone les réponses restent vagues):


Bonjour,

Suite à notre conversation téléphonique de ce jour,je me permets de vous faire par de ma situation pendant la validité de la smatbox qui nous a été offerte par nos enfants " tables et saveurs" n° 209105465 code 903 date de validité 30/06:2011.Nous habitons Strasbourg et nous avions l'intention de reserver au "Tire-Bouchon"....Mais.....
Je suis porteuse d'un neurostimulateur interne (ITREL) et à cause d'une panne de ma pile interne il a fallu m'opérer pour changer celle-ci en setembre 2010 et par la suite changer les éléctrodes implantées dans mon dos,cette 2eme opération a eu lieu en novembre 2010 à Colmar suivie de soins de suite pendant 5 semaines au centre de rééducation de Niederbronn.
Malheureusement l'adaptation ne s'est pas faite comme prévu et il m'a fallu jusqu'au mois de novembre 2011 pour pouvoir me lever mais pas m'assoir avec des douleurs intenses (debout ou couchée).Une nouvelle opération est prévue fin fevrier 2012.Je suis actuellement sous morphine à libération prolongée mais je pourrais aller au "Tire-bouchon" avec mon époux avant la prochaine opération du mois de fevrier.
Vous serait-il possible de prolonger la valadité de notre smartbox puisqu'il s'agit là d'un réel cas de force majeure indépendant de notre volonté,je peux vous fournir un certificat médical vous indiquant que j'étais dans l'impossibilité de m'assoir dans un restaurant jusqu'à ce jour,date de début de traitement par la morphine en libération prolongée.
Dans l'attente de vous lire à ce sujet,je reste à votre disposition pour toute information compémentaire.
Avec mes sincères salutations et meilleurs voeux pour l'année 2012.
Josiane Fischer

Réponse reçue:

Madame, Monsieur,Nous accusons réceptions de votre message. Nous y répondrons dans les meilleurs délais.Nous vous remercions de votre confiance.
Le Service Clients Smartbox

Suite:


Bonjour Madame Fischer,

Nous faisons suite à votre mail du 02/01/2012 et vous remercions pour la confiance que vous nous témoignez.

Vous souhaitez échanger votre coffret cadeau Smartbox.

Les coffrets cadeaux Smartbox® sont échangeables (sans frais d'échange) pendant toute leur durée de validité et jusqu'à 6 mois après leur date limite d'utilisation (moyennant des frais d'échange).
Passé ce délai, le coffret cadeau n'est plus échangeable.
Votre Smartbox ayant une date limite d'utilisation expirée au-delà des 6 mois, nous regrettons de ne pas pouvoir accéder à votre demande.

Toute l'équipe Smartbox reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,Amal S

Je leur ai répondu:


Merci pour votre prompte réponse

En cas de maladie,opération,problemes de santé la SNCF et les agences de voyages et les tours Opérators remboursent les prestations, vous ne proposez meme pas "d'assurance annulation" comme les autres prestataires de service.Lorsque c'est le cas c'est tout benefice pour vous,vous encaissez et le beneficiaire est spolié!Cette situation a un nom: escroquerie ou arnaque!!!!
Le Tribunal compétant étant celui du bénéficiaire,je me mets en rapport avec mon avocat ce n'est pas une affaire de 2Euros mais 99Euros que mes enfants ont payés et dont je n'ai pas pu profiter pour raison de santé imprévisible.
Je ne suis d'ailleurs pas la seule dans ce cas:
http://droit-finances.commentcamarche.net/forum/affich-4483792-coffret-cadeau-arnaque
http://forum.aufeminin.com/forum/societe3/__f20220_societe3-Coup-de-gueule-smartbox.html
http://www.smart-blues.com/
......je ne vais pas les citer tous!
A vous lire.....
Josiane Fischer